Cos'è un mercato
In marketing, per mercato si intende l'insieme di tutti gli acquirenti attuali
e potenziali di un prodotto. Conoscere il proprio mercato significa capire
chi sono i clienti, cosa vogliono e come si comportano.
Tipi di mercato
- B2C (Business to Consumer): azienda che vende a privati
- B2B (Business to Business): azienda che vende ad altre aziende
- B2G (Business to Government): azienda che vende alla pubblica amministrazione
- C2C (Consumer to Consumer): privati che vendono a privati (es. Vinted, eBay)
Il processo STP
STP sta per Segmentazione, Targeting e Posizionamento.
È il modello che guida la strategia di marketing.
Segmentazione: dividere il mercato in gruppi di consumatori simili.
Targeting: scegliere su quale gruppo concentrarsi.
Posizionamento: decidere come farsi percepire rispetto alla concorrenza.
Criteri di segmentazione
| Tipo |
Criteri |
Esempio |
| Geografica |
Paese, regione, città, clima |
Prodotti invernali al Nord |
| Demografica |
Età, sesso, reddito, istruzione |
Giocattoli per bambini 3-8 anni |
| Psicografica |
Stile di vita, valori, personalità |
Prodotti bio per chi ama il verde |
| Comportamentale |
Fedeltà, frequenza d'acquisto |
Carte fedeltà del supermercato |
Il processo d'acquisto del consumatore
- Riconoscimento del bisogno
- Ricerca di informazioni
- Valutazione delle alternative
- Decisione d'acquisto
- Comportamento post-acquisto
Analisi SWOT
Strumento per analizzare la propria posizione nel mercato:
- Strengths – Punti di forza interni
- Weaknesses – Punti di debolezza interni
- Opportunities – Opportunità esterne
- Threats – Minacce esterne
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